【商品の同梱・ご追加・変更について】
ご注文いただいた後、発送手続きに入ります。
発送のお手続きが進んでいる場合は同梱やご追加、変更等が承れない場合もございますので、ご了承ください。
※ご注文後にお問い合わせフォームやメールにてご連絡をいただく場合は(下記の同梱・ご追加・ご変更の対応可能時間内に弊社宛にメールが届かなかった場合など)、誠に心苦しいのですが、お荷物の差し戻しができないため、ご希望に沿うことができない場合もございます。どうぞご注意くださいませ。
【ご注文内容の同梱・ご追加・ご変更の対応可能時間】
●10時〜15時までのご注文→当日15時まで
●15時〜翌営業日10時までのご注文→翌営業日15時まで
《同梱・ご追加の場合》
●同梱・ご追加をご希望の際は、注文備考欄に必ず『追加分』とご明記いただき、先にいただいているご注文分と同じお支払い方法で新たにご注文ください。(メールでのご追加は承っておりません)。
●基本的に上記時間内に複数のご注文をいただいた場合、おまとめさせていただき、送料1件分で配送させていただいております。ネコポス便と宅急便の異なる配送方法をお選びいただいている場合は宅急便の送料が適用となります。別送をご希望の場合はその旨を備考欄にご明記くださいませ。
《ご変更の場合》
その旨を下記メール宛、またはホームページ右上の『お問い合わせ』よりご連絡ください。
メール：mail@utsuwatoetsuke.com
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※また、商品の発送後にお荷物の差し戻しをご希望の場合は、
別途往復送料をご負担いただく場合がございます。予めご了承のほど、お願い申し上げます。
【商品の変更やご追加に伴うお支払い金額の変更について】
●クレジットカードでご注文のお客様
クレジットカードの金額決済の変更には期限がございますのでご注意ください。
毎月末締め、翌月初めまでが変更期限となっております。
※締め切りは月により異なります(大体毎月3〜6日です)。
上記期限を過ぎてからの金額変更は
《当店から直接お客様へご返金》、もしくは《カード会社経由でのご返金》となります。
●AmazonPayでご注文のお客様
《ご注文のキャンセルやご注文のおまとめで減額になる場合》
ご注文がキャンセルになった場合や、複数のご注文のおまとめにより送料を減額させていただいた場合は、Amazonでご請求金額から減額分をお客様へご返金する処理をさせていただきます。
ご返金処理が完了いたしますと、その内容がAmazonよりお客様にメールで届きます。
※ ご返金処理には最大24時間かかる場合があります。
※ ご返金期限はありませんが、ご注文を承ってから長時間経過した場合のご返金は無効になってしまう可能性がありますのでご了承ください。
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