商品の変更やご追加について - 陶絵付道具と白い器のお店　ウツワトエツケwebショップ

【商品の同梱・ご追加・変更について】
ご注文いただいた後、発送手続きに入ります。
発送のお手続きが進んでいる場合は同梱やご追加、変更等が承れない場合もございますので、ご了承ください。

※ご注文後にお問い合わせフォームやメールにてご連絡をいただく場合は(下記の同梱・ご追加・ご変更の対応可能時間内に弊社宛にメールが届かなかった場合など)、誠に心苦しいのですが、お荷物の差し戻しができないため、ご希望に沿うことができない場合もございます。どうぞご注意くださいませ。

【ご注文内容の同梱・ご追加・ご変更の対応可能時間】
●商品の追加・変更希望がある場合は、営業日の16時までにご連絡ください。
●営業日の16時までに複数いただいたご注文は、同梱にてご発送いたします（※同宛先かつ着日・時間帯指定が同じ場合のみ同梱可能です）。
（16時以降～翌営業日16時までのご注文→翌営業日16時まで）
営業日の16時を過ぎてしまうとご注文が確定してしまい、それ以降の内容変更や同梱を承ることができませんので、ご注意ください。

《同梱・ご追加の場合》
●同梱・ご追加をご希望の際は、注文備考欄に必ず『追加分』とご明記いただき、先にいただいているご注文分と同じご注文主名で、同じお支払い方法、同じお届け先をご指定いただき、新たにご注文ください。
※別のご注文主様名や別のお支払方法でご注文をいただいた場合は、原則別梱包でのご発送になります。
※メールで追加希望のご連絡をいただきました場合、メール確認のタイミングによって、在庫がご用意できない場合や、追加を承ることができない場合がございますので、新たにご注文をいただくことをお勧めいたします。

●基本的に上記時間内に複数のご注文をいただいた場合、おまとめさせていただき、送料1件分で配送させていただいております。ネコポス便と宅急便の異なる配送方法をお選びいただいている場合は宅急便の送料が適用となります。別送をご希望の場合はその旨を備考欄にご明記くださいませ。

《ご変更の場合》
その旨を下記メール宛、またはホームページ右上の『お問い合わせ』よりご連絡ください。
メール：mail@utsuwatoetsuke.com
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※また、商品の発送後にお荷物の差し戻しをご希望の場合は、
別途往復送料をご負担いただく場合がございます。予めご了承のほど、お願い申し上げます。

【商品の変更やご追加に伴うお支払い金額の変更について】

●クレジットカードでご注文のお客様
クレジットカードの金額決済の変更には期限がございますのでご注意ください。
毎月末締め、翌月初めまでが変更期限となっております。
※締め切りは月により異なります(大体毎月3～6日です)。

上記期限を過ぎてからの金額変更は
《当店から直接お客様へご返金》、もしくは《カード会社経由でのご返金》となります。

●AmazonPayでご注文のお客様
《ご注文のキャンセルやご注文のおまとめで減額になる場合》
ご注文がキャンセルになった場合や、複数のご注文のおまとめにより送料を減額させていただいた場合は、Amazonでご請求金額から減額分をお客様へご返金する処理をさせていただきます。

ご返金処理が完了いたしますと、その内容がAmazonよりお客様にメールで届きます。

※ ご返金処理には最大24時間かかる場合があります。
※ ご返金期限はありませんが、ご注文を承ってから長時間経過した場合のご返金は無効になってしまう可能性がありますのでご了承ください。

●代金引換でご注文のお客様
送料・代引手数料をおまとめした最終的な合計金額にて代引のご発送をさせていただきます。
ご発送時に最終的な合計金額をメールでお送りいたしますので、メールをご確認ください。
一部代引・一部クレジットカードなど、お支払方法混合での同梱はお受けできません。
代引をご希望の場合は、必ず同梱したい全てのご注文を代引にてご注文ください。

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