積雪の影響によるお荷物のお届け遅延について - 陶絵付道具と白い器のお店　ウツワトエツケwebショップ

積雪の影響によるお荷物のお届け遅延について

平素よりウツワトエツケwebショップを
ご利用いただき、ありがとうございます。

積雪の影響による配達遅延等がございますので、ご連絡いたします。
今後、該当エリアが増加や変更する可能性がございます。
恐れ入りますが、下記URL(ヤマト運輸HP)よりご確認いただけますと幸いです。

1月10日(金) 18時時点の情報になります。
お荷物の集配および営業所の営業状況について（2025年1月10日 18:00時点ヤマト運輸HP内)
荒天の影響によるお届け遅延の可能性について（2025年1月10日 13:00時点ヤマト運輸HP内)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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【営業日カレンダー】

定休日は土日祝日(ピンク色)です。
※12月27日(土)～1月4日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。

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返品について

返品期限: 商品の返品交換のご連絡は商品の到着後7日以内にお願いいたします。
返品送料: ●お届けした商品がご注文商品と異なっていたり、破損、汚損していた場合は弊社が往復の送料を負担の上、良品と交換させていただきます。
●お客様都合で返品される場合や商品発送後のキャンセルは送料のご負担、ご返金の際にかかる振込手数料などのお支払いをお願いいたします。商品交換の場合は、往復送料のお支いをお願いいたします。
不良品: ●お届けした商品がご注文商品と異なっていたり、破損、汚損していた場合は弊社が往復の送料を負担の上、良品と交換、もしくはご返金させていただきます。
※不良品等がありましたら、まずは受注番号/お名前/日中ご連絡のとれる電話番号/商品名/商品の状態をご記入の上、メールにてご連絡ください。後程、こちらからご連絡させていただきます。

配送・送料について

◎ネコポス(筆、絵具等ポスト投函) 385円(税込): 料金：国内一律385円(税込)

・割れ物・厚みのある商品のお送り不可。
・小さいお道具、筆や絵具のみなど
厚みのない少量の小物類にお使いいただけます。

・お届けは発送後、1～2日程度です。※配達の日時指定不可。
●ご注文をお受けしてから通常2～3営業日以内(土日祝・年末年始休業期間/注文が集中した場合を除く)に発送いたします。

・ネコポスの規定サイズの封筒(長辺34cm×高さ3cm以下)に入れてお送りします。

・郵便ポストにお届けします。お荷物がポストに入らない場合は連絡票が入ります。
ヤマト運輸にご連絡の上、受取日時の指定をしてください。
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ヤマト運輸のクロネコメンバーズの方は
置き配が利用できます。
クロネコメンバーズアプリの
お届け予定通知から受取場所を
選択してください。
---------------------------------

《ご確認お願いいたします》
●ご注文商品の総重量が400gを超えている場合は、配送指定で【ネコポス】をお選びいただきましても、お会計時の送料が950円になります。ご注文の際、お手数ですが最終の送料金額をご確認いただきますよう、お願いいたします。
(大変申し訳ありませんが、システム上自動的に変わらないため、この場合はお客様の方で【宅急便】に選びなおしをお願いいたします。)

●海外には発送できません。

●ご注文商品が封筒に入りきらない場合はご連絡の上、宅配便（送料950円）での発送に切り替えさせていただく場合があります。
◎宅急便 950円(税込): 配送料は一律950円(税込)となります。
※沖縄・離島の配送料は上記金額に加え、別途1,200円(税込)かかります。
※海外への発送は承っておりません。

お届け日数：発送後1～3日

※配達の日時指定可(ご注文7日後より/年末年始を除く)・時間帯の指定可。
(道路状況その他混雑などの事情でご希望の日時にお届けができない場合もございますが、何卒ご了承くださいませ。)

●ご注文をお受けしてから通常2～3営業日以内(土日祝・年末年始休業期間/注文が集中した場合を除く)に発送いたします。
●在庫切れの場合は発送予定日をご連絡させていただきます。

支払い方法について

Amazon Pay: ●お会計の際、オンラインストアAmazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お買い物をする際に個人情報やカード決済などの情報を入力する必要なく、購入決済できる決済サービスです。
●Amazon.co.jpにアカウント作成をいただいくことが前提になります。Amazonアカウントのお客様情報が引き継がれるため、基本的に情報の入力は必要ありません。Amazonアカウントから取得できる情報は以下のとおりです。
・メールアドレス　・郵便番号　・氏名(フリガナは含まれません)
・住所　・電話番号　・クレジットカード情報
●クレジットカード情報はAmazonの世界水準のセキュリティシステムに管理されてますので、安全です。
●決済処理はご注文完了の際に行っております。
●お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締日やご契約内容により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。
クレジットカード決済: VISA/DINERS/MASTER
JCB/AMEX
●一括払いでの承りです。
●クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
●カード番号、有効期限に不備がある場合は、ご注文をお受けできない場合がございますので正しくご入力ください。
●決済処理はご注文完了の際に行っております。
●お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締日やご契約内容により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。
コレクト(代金引換): ●代金は商品配送時にヤマト運輸の配達員にお支払いください。
●手数料はお買い上げ金額により異なります。(消費税込)
●お支払いいただく金額は下記の総合計です。
商品代金＋送料950円＋代引手数料

【ヤマト運輸代引手数料】
・1万円未満　330円
・1万円以上～3万円未満 440円
・3万円以上～10万円未満 660円
・10万円以上～31万円まで 1,100円

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定休日は土日祝日(ピンク色)です。
※12月27日(土)～1月4日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。

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